# アカウント の検索結果
- アカウントIDがわかりません。確認方法はありますか？
- インストール後の初回アップデートでサーバとの接続に失敗する
- インストール後の初回アップデートで「エラーが発生しました。(450)」発生
- EX AntiMalware V6のクライアントダウンロードページが接続できません。
- 管理ManagerのURLを教えてほしい
- ログインページで何度もアカウント入力情報を間違えてロックがかかってしまった場合
- [会員] 現在のインストール数（ライセンスを消費しているユーザ数）の確認方法を教えてください
- 「ライセンスが切れています、マルウェアデータベースの更新は行われません。詳しくは管理者にお問い合わせください」と表示される
- インストール直後や初回のアップデート時に「インストールライセンスの上限に達しています。マルウェアデータベースの更新は行われません。詳しくは管理者にお問い合わせください。」と表示される
- [会員] アカウント変更ツールのダウンロードと使用方法について
- 「4週間以上EX AntiMalwareが利用できないため、アプリケーションを終了します。 ErrorCode:8（DEFERR_USER_ACCOUNT）」とエラーのポップアップが表示される。 ※Pasologから表示されます。