WindowsOS版

手順

①ダウンロード

遠隔ソフトダウンロードページにて
サービスご利用規約に承諾いただきましたら、
その下部にあるWindows OS用の「同意して実行」を押してください。
※Windows OS用（旧TeamViewer11）は基本的に使用しません。

②ファイルダウンロード

[TeamViewerOS.exe]をダウンロードして開いてください。

③TeamViewer起動

TeamViewer起動時
[このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？] と出てきた場合
[はい] を押してください。
その後TeamViewerが立ち上がります。

※インストール版が導入されている場合、以下表示が出ることがございます。
TeamViewerの別のインスタンスを実行中です。
TeamViewerの再起動前にこのインスタンスを終了してください。

インストール済みのアプリで良ければ「実行中のTeamViewerを表示」を選択し、IDとパスワードをお知らせください。
インストール済みアプリでの接続がNGな場合、またはパスワード表示がない場合は、「OK」を選択後に常駐したインストール済み
TeamViewerを終了ください。その後、ダウンロードしたTeamViewerを再度起動ください。

④同意

「EULAとDPAに同意します。」にチェックを入れ、「続行」をクリックします。

⑤IDとパスワード
正常であれば、「使用中のID」と「パスワード」が表示されます。
サポートへ情報をお伝えください。

MacOS版

手順

①ダウンロード

遠隔ソフトダウンロードページにて
サービスご利用規約に承諾いただきましたら、
その下部にあるMac OS用の「同意して実行」を押してください。

②ファイルダウンロード

[TeamViewerQS_mac.zip]をダウンロードして開いてください。

③権限設定

Mac上のTeamViewerを初めて起動した場合、またはオプションの権限が取り消されたときにシステムアクセスの確認画面がでることがご
ざいます。それぞれを許可ください。
・画面録画
許可いただくことでリモート接続時、MacOSデバイスの画面が表示できるようになります。
・アクセシビリティ
許可いただくことでリモート接続時、MacOSデバイスのマウスとキーボード操作ができるようになります。
・フルディスクアクセス
許可いただくことでリモート接続時、MacOSデバイス上のファイルとフォルダーにアクセスできるようになります。

④設定手順の一例

１．「システム環境設定」
２．「セキュリティとプライバシー」
※MacOS(Sonomaなど)では「プライバシーとセキュリティ」
３．「プライバシー」
※MacOS(Sonomaなど)では本項目はありません。
４．「アクセシビリティ」をクリック
５．変更できるよう、カギを解除
６．プラス（＋）をクリックしてアプリケーションを追加
※アプリケーションが表示されない場合は、検索からアプリケーションを追加してください。