| 対象製品 | PasoLog、PasoLogサーバ連携版 |
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| 対象Ver |
アンインストール後、OS再起動せず再インストールした場合に発生することがございます。
■原因
エラー表示例
必要なモジュールAPL.MonitorApp64.dllが見つかりません。
このメッセージが表示される時はPasoLogが正常に動作しないのでOSを再起動して下さい。
状況
エラー発生後、OSの再起動をしても改善されない。
■対処方法
再インストールで改善される可能性がございます。
アンインストール後、必ず端末の再起動を行ってから改めてインストール対応をお願い致します。
１．
コントロールパネルよりアンインストールする。
場所「コントロール パネル\すべてのコントロール パネル項目\プログラムと機能」
２．
OS再起動の通知が出たら再起動する。
・通知内容
PasoLogのアンインストールを完了するためにはコンピュータを再起動する必要があります。すぐに再起動しますか？
３．
再起動完了後、改めてPasoLogのインストールを行う。
４．
念のためコンピュータの再起動を行い、エラー表示が解消されるかご確認ください。