# エラー の検索結果
- インストール時に自動登録エラー、機能転送エラーが発生して正常に完了しない
- アップデート時にサーバとの接続に失敗（接続エラー）する（アカウントIDとサーバアドレスが正しい場合）
- アプリケーションを正しく起動できませんでした (0xc00000e5) エラーが発生する
- インストール後「[Catch Failure] UnhandledException オブジェクト参照がオブジェクトインスタンスに設定されていません」というエラーが発生しました。
- インストールのセットアップの準備で「.Net Frameworkのバージョンが古いかインストールされていません」とエラー表示
- インストール時にKINGSOFT関連アラートが表示されてインストールできない（KINGSOFTアンチウイルスはアンインストール済み）
- インストール時に「unknown error」が発生
- 「クライアント数超過のため、アップデートできません」と表示された。
- EX AntiMalware V7のクライアントダウンロードページが接続できません。
- インストール後の初回アップデートでサーバとの接続に失敗する
- インストール後の初回アップデートで「エラーが発生しました。(450)」発生
- インストール時に「SmartScreen」のポップアップが発生する。
- インストール時にエラー「Ahkun EX AntiMalware - InstallShield Wizard Error!!:レジストリのアクセス許可設定NG」発生
- EX AntiMalware V6のクライアントダウンロードページが接続できません。
- インストール後ExAntiMalwareの一部または全体文字が□や？になっている
- [会員] AntiMalwareが正常にアンインストールできない
- アンインストール実行時に「ファイルに次のエラーが発生しました, C:\ProgramData\Ahkun\Backup\.」が発生。
- [会員] アンインストール実行時に「未対応のwindowsバージョンです」が発生する。
- ログインページで何度もアカウント入力情報を間違えてロックがかかってしまった場合
- [会員] EX AntiMalware Managerのユーザ情報の同じコンピュータの情報が複数表示されている
- 「ライセンスが切れています、マルウェアデータベースの更新は行われません。詳しくは管理者にお問い合わせください」と表示される
- インストール直後や初回のアップデート時に「インストールライセンスの上限に達しています。マルウェアデータベースの更新は行われません。詳しくは管理者にお問い合わせください。」と表示される
- ウェブブラウザで突然警告画面が表示された場合はどうすればいいですか？
- セキュリティソフトをインストール後、コンピュータの起動が遅い、動作が重い。 コンピュータや一部のアプリケーションがフリーズする
- 「4週間以上EX AntiMalwareが利用できないため、アプリケーションを終了します。 ErrorCode:8（DEFERR_USER_ACCOUNT）」とエラーのポップアップが表示される。 ※Pasologから表示されます。
- 特定のアプリケーションが起動しない、エラーが発生する。※セキュリティソフトの検知・ブロックのダイアログは表示されてない。