| 対象製品 | Eye“247” Work Smart Cloud、Eye“247” Work Smart Server |
|---|---|
| 対象Ver |
◆コード例
EC001-008 詳細コード=4
◆メッセージ例
エラー応答を受信ました。
(FAILED_TO_GET_CLIENTINFO)
◆動作
サーバー設定時、ポリシー更新時
◆解説
・クライアントからサーバーに接続できたが、クライアント情報が取得できなかった場合に発生します。
◆確認ポイント
・サーバー設定時の入力情報が正しいか見直しください。
・Eye“247” Work Smart Managerにて該当端末に対し「再インストール禁止」の設定状況があるかご確認ください。
※以前該当端末にEye“247” Work Smart Agentを導入していたことがあり、Eye“247” Work Smart Managerで「再インストール禁止」の設定をしていた経緯があるかどうか。