| 対象製品 | Eye“247” Work Smart Cloud、Eye“247” Work Smart Server |
|---|---|
| 対象Ver |
◆コード例
EC006-003 詳細コード＝-6
◆メッセージ例
通信エラーが発生しました。
◆動作
サーバー設定時
◆解説
・WindowsシステムのWMI(Windows Management Instrumentation)部分に異常が発生している可能性があります。
・Eye“247” Work Smart Agentのログに問題が生じている可能性がございます。
◆確認ポイント
・以下の手順でシステム情報をご確認ください
１．スタートボタンをクリック
２．「設定」 を選択
３．左メニューで 「システム」 を選択
４．右ペインで下にスクロールして 「バージョン情報」 をクリック
５．「デバイスの仕様」「Windowsの仕様」などが表示されます
※基準：Windows11(2025/7/16時点)
情報の欠落などPC側トラブルに起因する表示がある場合、PC購入店やPCメーカーへ相談するようお願いします。
※WMIについては複数確認ポイントがございます。
より細かい確認や対応については、以下QAもご参照ください。
https://fuva-brain.tayori.com/q/worksmart/detail/791318/
・WMIの問題がない場合
該当PCの状況確認が必要なため、カスタマーサポートまでお問い合わせください。