| 対象製品 | Eye“247” Work Smart Cloud、Eye“247” Work Smart Server、Eye“247” Work Smart Agent |
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はじめに
Eye“247” Work Smart側の設定やご利用いただいていますプリンターによって表示されないことがございます。
以下3点の状況をご確認ください。
１．社員およびPCは社員マスタに登録されていますか？
※スタンドアローン版やMacOS版は対象外
印刷ログを正しく記録するためには社員マスタが設定されている必要があります。
社員マスタの設定については、以下のQ&Aページをご参照ください。
⇒[会員]社員マスタについて
※本ページは管理者様向けの会員専用コンテンツとなっております。ログイン後に閲覧いただけます。
２．共有されたプリンターを使用していますか？
Eye“247” Work Smartの印刷ログ機能は共有されたプリンターについては対応しておりません。
３．PSドライバをインストールしていますか？
Eye“247” Antimalwareの印刷ログ機能はPSドライバ（PostScriptドライバ）のみ対応しております。
メーカー仕様のドライバではログ情報を取得できません。
また、PSドライバの場合でもメーカーの仕様によっては正常に取得できない場合がございます。