| 対象製品 | Eye“247” Work Smart Cloud、Eye“247” Work Smart Server |
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| 対象Ver |
管理者(Administrator)権限を持つユーザでログインし、Eye“247” Work Smartのインストールを完了させてください。
◆ポップアップ内容
「マネージャーでクライアントのライセンスが削除されています。インストールを試みます。」
◆解説
ソフトウェアインストールの際は管理者権限が必要になります。
一般ユーザでログインしている環境でインストールを実行した場合、正しく処理が完了せず本エラーが発生する可能性がございます。
◆その他要因（インストール完了後にエラー発生の場合）
インストール完了後の運用中に表示される場合は主に以下の要因が考えられます。
・管理Managerから該当PCのライセンスを削除した場合
・ハードウェアの部品交換などで構成が変更された場合
・PCの異常によりハードウェア情報が取得できない場合
詳細や対処方法はこちらをご参照ください。
⇒「IC002-001 詳細コード＝無し」のエラーが表示される
◆権限の確認方法とエラーの対処方法
確認方法
現在ログインしているユーザが管理者権限を持っているか確認します。
１．「スタートメニュー(Windowsロゴ)」を開く
２．「設定(歯車アイコン)」を開く
３．「アカウント」を選択する
４．アカウント名の下に「管理者」表記があるか確認する
※表記がない場合は一般（標準）ユーザーです。
対処方法
管理者権限を持つユーザでWindowsにログインし直し、インストールをお試しください。